Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Sie auf eine der untenstehenden Fragen klicken, erscheint die entsprechende Antwort auf dem Bildschirm.
Prüfen Sie, ob Sie die Boxnummer zum richtigen Produkt eingeben!
Prüfen Sie, ob Sie die richtige Benutzer-ID und die korrekte Boxnummer zum Einloggen benutzen. Sollten Sie diese Daten nicht mehr besitzen, dann schicken wir sie Ihnen gern wieder zu. Wählen Sie dazu das Menü des Wiederholungssets, das Sie registrieren möchten (Royal Leather Care und/ob Leathergard). Dort finden Sie den Text “Klicken Sie hier, wenn Sie Ihre Daten nicht wiederfinden können.” Achtung: Die Registrierung von Folgesets findet nur Anwendung bei Royal Leather Care und Leathergard.
Um Ihre Daten anzufragen, brauchen Sie nur Ihre E-Mailadresse. Die Daten, die Sie registriert haben, werden Ihnen anschließend per E-Mail zugeschickt. Danach können Sie mit der richtigen Benutzer ID und Box Nr. einloggen, um Ihr Wiederholungsset zu registrieren.
Nehmen Sie bitte Kontakt mit einem/einer unserer Mitarbeiter(innen) auf. Er/sie wird Ihnen weiterhelfen. Benutzen Sie dazu bitte unser Problem-Anmeldeformular.
Das Problem ergibt sich, wenn auf Ihrem PC noch eine veraltete Internet Explorer Version läuft.
Sie können dieses Problem lösen, indem Sie die neueste Internet Explorer Version installieren. Als Alternative können Sie auch Google Chrome oder Firefox Explorer installieren. Diese Software löst in 9 von 10 Fällen Ihre Probleme. Die kostenfreie Version dieser Browser laßt sich über den Link Google Chrome, Firefox und Microsoft Explorer downloaden.
Achtung, wir sind nicht haftbar für Probleme, die nach der Installation der obengenannten Browser entstehen! Downloaden geschieht auf eigenes Risiko!
Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, und wir werden Ihnen bei der Registrierung weiter helfen. Verwenden Sie dazu unser Problem-Anmeldeformular.
In diesem Fall können Sie uns eine E-Mail schicken. Verwenden Sie dazu unser Problem-Anmeldeformular. Einer/eine unserer Mitarbeiter(innen) wird dann möglichst bald Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen weiterzuhelfen!